Productos

StreamServe Persuasion

Serie de programas para las comunicaciones empresariales

Persuasion es una serie integral de programas para las comunicaciones empresariales, diseñada para la gestión completa, innovadora y rentable de las comunicaciones empresariales y de clientes. Incluye tres componentes: StoryTeller, para diseñar plantillas de documentos reutilizables; Composition Centre, para diseñar mensajes de marketing; y Ad’hoc, para producir documentos a petición.*

Desde datos para documentos hasta la entrega a los clientes, Persuasion permite el control de todo el proceso, de principio a fin, y crea documentos altamente personalizados que pueden entregarse de modo puntual a través del canal de distribución más apropiado.

Características principales

  • Se conecta con una amplia variedad de sistemas (como planificación de recursos empresariales (ERP), correo electrónico, sistemas de mensajería) y procesa una amplia gama de tipos de datos
  • Proporciona una herramienta sencilla de composición diseñada para aplicaciones de colaboración, personalizadas, del tipo de marketing de precisión
  • Dispone de funciones avanzadas de rediseño de documentos para flujos de datos ya compuestos como Advanced Function Presentation™ (AFP™), Acrobat® Portable Document Format® (PDF®) o flujos de datos de impresión de Windows®
  • Permite almacenar, fusionar, clasificar y dividir documentos para montajes, personalización y optimización postal
  • Incluye un repositorio de documentos con un motor de búsqueda basado en web para visualizar, recuperar y redistribuir documentos a través de varios canales
  • Permite la entrega integrada a través de varios canales y la gestión de impresoras distribuidas con entrega garantizada
  • Utiliza un motor potente para los flujos de trabajo de producción diseñado para responder a los procesos de montaje de documentos complejos y entrega

* Persuasion es una aplicación comercializada por nuestra empresa pero que no forma parte de nuestra gama de productos. Persuasion tiene licencia y garantía de StreamServe, Inc. Ninguna de las partes se responsabiliza, realiza manifestaciones, ni concede garantías con respecto a los productos o servicios de la otra parte.

Características y Ventajas

Plataforma integral para las comunicaciones empresariales con gestión de la composición, post composición e impresión

  • Brinda una funcionalidad fuera de lo común de varios productos específicos y potencia su inversión.
  • Incrementa la posibilidad de automatizar los procesos de producción de documentos (centralizados y descentralizados) y obtener mayores ahorros.
  • Entrega los documentos de modo uniforme a través de varios canales y ofrece opciones completas de entrega a los clientes.

Integración estrecha con sistemas ERP

  • Proporciona mayor productividad y ventajas de funcionalidad respecto de las capacidades de planificación de recursos empresariales (ERP) básicas.
  • Facilita la instalación e implementación con el respaldo del líder mundial en materia de integración SAP.
  • Notifica al sistema ERP cuando surgen errores para que los usuarios puedan tomar medidas correctivas.

Funciones avanzadas de composición de documentos

  • Permite crear documentos para la comunicación empresarial y de clientes mediante una herramienta de diseño sencilla, desde la simple correspondencia a los complejos extractos financieros que incluyen diagramas y gráficos, tablas complejas y lógica para la presentación de documentos.

Repositorio central y herramienta de composición orientada a objetos
Ayuda a definir y reforzar los estándares de presentación de documentos para su utilización en toda la empresa para producción por lotes y ad hoc.

  • Reduce notablemente el tiempo destinado al diseño y al mantenimiento de aplicaciones existentes.
  • Contribuye a reforzar la marca y respalda el cumplimiento.

Sólida administración de usuario

  • Simplifica la autenticación del acceso de usuario mediante la interconexión con LDAP o Active Directory de la empresa.
  • Refuerza la seguridad permitiendo al administrador definir claramente roles y derechos de acceso a los recursos compartidos para los usuarios.

Interfaz basada en web para mensajes de marketing

  • Habilita el marketing de precisión permitiendo a los usuarios no técnicos (del entorno de marketing, jurídico, etc.) diseñar y aprobar mensajes que se utilizarán en los documentos transaccionales, y diseñar campañas promocionales de servicios y productos con incremento de valor o ventas cruzadas.
  • Se despliega instantáneamente por todo el mundo de modo que las oficinas del extranjero puedan localizar los documentos.

Capacidad para documentos ad hoc

  • Sustituye las herramientas de edición por plantillas para documentos sencillas, estándar y de relleno automático.
  • Acorta y simplifica los procesos de creación y entrega de documentos.
  • Reduce costes mediante la agrupación, el proceso de automatización, y la impresión y envío por correo de los documentos distribuidos en dispositivos de producción.
  • Respalda el cumplimiento porque todo el mundo utiliza las plantillas más recientes.

Rediseño de documentos

  • Vuelve a determinar los flujos de impresión existentes, efectúa cambios en los documentos y los entrega a través de cada uno de los distintos canales de distribución.
  • Revitaliza documentos antiguos añadiendo color, diagramas, publicidad anexa e incluso mensajes de marketing de precisión.
  • Permite la automatización y optimización incorporando códigos de barras de integridad y extrayendo el bloque de direcciones para mejorar la gestión o clasificación postal.

Optimización de documentos: montaje, fusión, clasificación, división

  • Supone un ahorro importante de mano de obra al montar automáticamente en paquetes individuales varios documentos procedentes de diversas aplicaciones, en diferentes formatos.
  • Reduce los costes de franqueo al fusionar múltiples trabajos de impresión y clasificar todo el lote para lograr el máximo descuento postal.
  • Divide los flujos de datos por tipo de canal de entrega o trabajos de impresión grandes para equilibrar la carga de trabajo entre dispositivos.

Selección de canal de entrega por parte del usuario

  • Permite a los clientes especificar su preferencia de canal de entrega para las comunicaciones: impresión, correo electrónico, etc.
  • Aumenta la satisfacción de los clientes.
  • Reduce los costes de producción ayudando a los clientes a adoptar la entrega electrónica cuanto antes.

Repositorio de documentos

  • Mejora la atención al cliente y solución de problemas en la primera llamada permitiendo a los representantes de los centros de atención visualizar los documentos distribuidos mientras hablan con los clientes.
  • Permite a los representantes de los clientes reimprimir o reenviar inmediatamente un documento a un cliente a través de correo electrónico u otro canal.

Gestión de producción de impresoras distribuidas

  • Permite una mejor gestión de trabajos de impresión, colas e impresoras distribuidas.
  • Mejora la productividad mediante la entrega de documentos y el redireccionamiento de los trabajos a dispositivos alternativos en caso de averías.
  • Ofrece más funciones de seguimiento e informes.

Compatibilidad con identificación de radiofrecuencia (RFID)

  • Gestiona la producción de etiquetas RFID en las fases de diseño de la impresión.
  • Permite un mejor seguimiento de los elementos y una mejor gestión de los procesos de inventario y distribución.

Compatibilidad con Unicode

  • Funciona como una solución empresarial a nivel mundial que puede mezclar alfabetos dentro del mismo documento, incluyendo conjuntos de caracteres Unicode asiáticos.
  • Faculta al departamento empresarial a definir y reforzar las plantillas de presentación estándar y permite que cada región gestione la localización de los documentos.

Escalabilidad empresarial

  • Permite comenzar con un sistema básico y ampliarlo con más aplicaciones.
  • Se adapta a entornos transaccionales de gran volumen en los que el rendimiento elevado es esencial.
  • Proporciona compatibilidad con una infraestructura de elevada disponibilidad para los clientes.
  • Es compatible con la arquitectura Advanced Function Presentation™ (AFP™).

Especificaciones

Entornos de hardware y software:Plataformas de producción disponibles en AIX, Sun Solaris, HP-UX, Linux, Red Hat, SUSE y Windows

Entorno de diseño:Windows

Bases de datos admitidas:Oracle y Microsoft SQL